HR 52475 Savudrija , Zambratija, Crvena Uvala 31
+385 52 725710
info@hotelvillarosetta.net

#TiAccogliAmo

small hotel by the sea

#TiAccogliAmo

This post is also available in: Hrvatski English Deutsch

# TiAccogliAmo Informazioni importanti per la vostra vacanza del 2020

Cari ospiti,

con l’hashtag #TiAccogliAmo vi diamo il benvenuto al Villa Rosetta e nella destinazione  

Ci impegniamo a preservare la tua e la nostra salute attraverso comportamenti responsabili.

Vi auguriamo una vacanza rilassante con una dose di cautela e rispetto di queste raccomandazioni. Aiutaci a preservare la salute della nostra destinazione. Grazie!

Sappiamo che sai già tutto sul COVID-19. Tuttavia, se avete domande relative all’argomento del coronavirus, chiamare il Call Center al numero +385 113 o +385 112.       La sezione di Epidemiologia e gli esperti risponderanno a tutte le tue richieste tutti i giorni dalle 8 alle 16 su questi numeri di telefono.

Puoi anche trovare tutte le informazioni importanti su:

https://www.koronavirus.hr/latest-news/travelling-find-all-important-informtion-in-one-place/210

E conosci già il numero più importante – è quello del Villa Rosetta  …

+385 52 725710 – Reception Villa Rosetta 

Saremo a vostra disposizione per qualsiasi domanda o dubbio durante il vostro soggiorno in qualsiasi momento.

Per favore, chiamaci immediatamente se noti sintomi che potrebbero indicare l’infezione COVID-19 su te stesso o su uno qualsiasi dei membri del tuo gruppo. In tal caso, si prega di rimanere nell’unità di alloggio. Risponderemo immediatamente e contatteremo un medico e un epidemiologo. Tuttavia, crediamo che non sarà necessario fare  tali chiamate. Per ogni evenienza, ti ricordiamo come riconoscere i sintomi dell’infezione COVID-19.

Prima del tuo arrivo

ti chiederemo di inviare via e-mail la copia (anche una foto scattata dal tuo smartphone andrà bene) dei tuoi documenti, in modo da effettuare il check-in senza che tu debba aspettare alla reception una volta in hotel. I dati esatti di cui abbiamo bisogno per questa procedura sono: nome, cognome, data e luogo di nascita e numero del documento per tutti gli ospiti. Se ci fai anche sapere l’orario del tuo arrivo in anticipo sara’ gradito.  L’indirizzo e-mail per l’invio della copia dei documenti è Info@hotelvillarosetta.net. 

Porta una copia della conferma della tua prenotazione da mostrare alla frontiera nel caso ti venga chiesto il motivo della visita.

Maggiori informazioni sul tuo arrivo anche qui 👉 https://hotelvillarosetta.net/enter-croatia-informazioni/

Quali precauzioni prenderemo in hotel?

Distanza sociale: mantenere una distanza di 1,5 m dai membri di qualsiasi altro gruppo di ospiti e dal personale di servizio.

Secondo le raccomandazioni degli epidemiologi, cercheremo di limitare la durata del nostro incontro a 15 minuti senza contatto fisico.

Ci sono molti disinfettanti, asciugamani di carta e fazzoletti all’ingresso, nelle aree comuni e nel tua camera.. 

Vi preghiamo di contattarci in caso di esaurimento del disinfettante o di altre forniture igieniche. Ti forniremo termometro, guanti monouso e mascherine se necessario.

La colazione Al buffet troverete il personale addetto alla colazione che sarà felice di servirvi e di consigliarvi correttamente sul cosa o come fare. 

Allo stesso modo alla reception e alla nostra spiaggia il personale saprà indirizzarti al meglio e verranno affisse indicazioni e avvisi chiari in tutti i luoghi comuni dell’albergo. Si consiglia di aderire agli standard di igiene per rimanere in salute.

Abbiamo sempre prestato attenzione agli standard di igiene in questo albergo, e lo facciamo specialmente durante l’epidemia. Se desideri cambiare biancheria o asciugamani più spesso, non esitare a contattarci. Allo stesso modo informaci anche sul tuo desiderio di non far entrare in camera il personale durante la tua permanenza nel nostro hotel, del tutto oppure parzialmente. Esponi l’avviso non disturbare sulla porta della tua stanza quando non vuoi che la camera venga riordinata. 

Si consiglia di ventilare frequentemente la vostra camera e di non usare il climatizzatore.

FAST CHECK IN / OUT – CHECK IN/ OUT RAPIDO

Fateci sapere l’orario esatto del check-out. Puoi chiamarci telefonicamente alla reception (dalla tua stanza digita il 710) per comunicarci quando vuoi avere pronta la fattura oppure puoi anche inviare un’e-mail dal tuo smartphone e ti possiamo inoltrare la fattura se lo desideri. Per avere l’opzione “FAST CHECK OUT” (check out rapido)  avremo bisogno della tua approvazione per addebitare in anticipo su una determinata carta di credito. Puoi scegliere questa opzione inviando una email prima del tuo arrivo oppure all’arrivo e ti invieremo il modulo di consenso

Quali precauzioni puoi prendere una volta arrivato a destinazione?

Aderire alle attuali misure di distanza sociale e di autoprotezione.

Se visiti musei e altre istituzioni culturali, ristoranti e bar al coperto, altri spazi interni, segui le misure prescritte all’ingresso.

Approfitta del fascino naturale e culturale della destinazione che può essere goduto all’aperto. Nella nostra destinazione, puoi goderti attività all’aperto come:

passeggiate, ciclismo, golf, tennis, nuotare e sdraiarti al sole sulla nostra spiaggia, ecc.

Siamo consapevoli che viaggiare è libertà e relax. Speriamo che questi consigli non ti impediscano di godere della spontaneità del viaggio e della scoperta del fascino della nostra destinazione. 

Grazie per aiutarci a preservare la nostra e la tua destinazione  

Vi auguriamo una vacanza sana e felice al

Villa Rosetta, un piccolo hotel sul mare

dal nostro al tuo cuore,

il Team del Villa Rosetta